我在爱卡算半个老人了,这个平台是非常非常好的,让我结识了不少优秀的同学。
前阵子很忙,我也没太来,今天上来一看:果然出了问题。下面是我的一次购油的经过,我希望能引起利益双方的重视,在将品牌和信誉不要求最好的今天,也能尽善尽美,竭尽全力做到更好。
4月份我的车要做保养,或者是因为我太穷的原因,我总希望能找到一些价廉物美的DD。于是我第一个想到了爱卡,结果那时候爱卡已经团购结束了,4L的蓝喜力要288元,团购价是248元,那我很自然就犹豫了一下。在犹豫空档期,一卡友给我介绍了他的朋友,很快我通过淘宝与他取得了联系,是一家信誉为2星(现在是3星了)的商家,4L的蓝喜力是206元,首先我会对这个价格产生质疑,于是我直接联系了店主,我说明了我的来意,并对正品价(以爱卡为参考)和他店里的价格提出了疑问,店主很惊讶我也是深圳爱卡的卡友,他说:“我们的货绝对是真货,有防伪的,并且也可以通过电话查询,假一罚十。你若不信,可以在深圳爱卡问问07年x月份(具体月份我忘记了——飞扬注)团购了会所蓝喜机油的同学,问问使用后的感觉。”我很惊讶。后面他的话让我更加吃惊,他说:“因为那批货也是从我这里拿的,你若能一次性拿那么多,我还可以给你更低的价格(为了避免不必要的麻烦,具体价格我就不说了——飞扬注)”。听了店主的这番话,我在店主那里直接拿了1支4L的蓝喜力。使用后还是不错的,我相信货是真的,并决定以后就在那里拿了。这是后话了。
刚才我有再次联系这位店主,因为我以为深分现在这批货又是从他那里进来的,他说已经很久没有给深分供货了,因为深分觉得他的供货价高了,所以可能找了其它渠道。
我想说的是什么呢?我想说的是,且不说货是不是正品,就说进货渠道吧。我觉得这样的进货渠道未免是不是太草率了?如果只是通过淘宝来获得一些低价的DD卖给我们,呵呵......那我不知道是该说是消费者本身的问题,还是这个社会的问题了——在我们对信誉高坛阔论的今天,消费者和商家之间的信任是否对等?对于商家来说,利润固然重要,可是对于消费者来说,也许在价格和质量上,我们可能还是更看重质量。要说机油是个很大的事嘛,也不算;但是若要说机油无关重要,那我想很多车友都不会认同的,机油直接影响车的发动机,发动机关系着我(们)的安全。
我知道爱卡的投入是很大的,我也理解商家现有的做法,在此我衷心地向feeling说声:“谢谢!”——在减少了成本的同时,也方便了广大车友。飞扬是个穷人,总是觉得爱卡的货品和服务错不了,车港、同维齿科都是不错的商家,可是在同车生活2次向我报出了和4S店一样的价格的时候,我真的在想:价格都一样,我干吗不去买个放心?面对部分车友的投诉,一直都是同车生活自己在处理公关危机,会所似乎没有对其进行任何告诫(也许有,那就是不透明),哪怕是对其善意的提醒都算是一个对消费者的安慰吧?
相信很多人都认识我,我也想过发了这个帖子给我带来的后果,不过不重要了。但是我希望斑竹或者会所的管理者不要急于将帖子转移或删除,网络的力量无穷大。所有的运营环节都可能出现问题,只有积极的去面对,才能找到获胜的光点。我不是找事的,也不是在这里落井下石,如果真实的情况和我了解的内容有出入,欢迎针对我提出的看法解释说明。
最后,如果爱卡这个论坛还继续欢迎我,我很高兴,也很感激,同时也愿意在以后的岁月里和爱卡共成长,倘若......我相信网络的资源都前赴后继的,呵呵,我也会祝福、会怀念,同时也希望我的这个帖子能引起feeling的重视:在这个社会里,我们能丢弃的东西圳的不多......
