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人才园服务大厅所有业务可微信预约办理了

2017-10-13 10:19:24 来源:
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即日起,深圳人去深圳市人才园服务大厅办理在职人才引进引进、创业相关业务以及社保业务等,均可通过微信网上预约。10月12 日,记者从深圳市人社局获悉,市人才园服务大厅预约和叫号服务系统已于近日全新上线,这一全新系统实现了网约服务、实时查询、无纸化取号等六大功能。

市人社局微信公号可预约办理人社业务

据悉,新预约和叫号系统的六大功能,除了网约服务、实时查询、无纸化取号外,还包括静默叫号、板块服务和交互评价。

市人社局表示,上述服务大厅所有服务事项均可网上预约,具体涉及人才服务、技能提升就业、社会保障等多个方面,办事人员可通过市人社局"深圳人社"微信订阅号的"人社服务"一栏或局官网的"办事服务"一栏即可预约大厅的办理服务,节约办事等候时间;办事人员还可远程通过上述微信订阅号办理现场取号、查看大厅当前叫号情况,提建议意见,到大厅现场的也可通过手机取号,真正实现无纸化取号,既节能环保又节约时间;办事人员在取号等待叫号过程中,除关注大厅叫号屏幕显示外,也可通过手机实时看到大厅当前的排队叫号情况,快到号时还会收到短信提醒。"这一举措优化了大厅办事环境,使窗口办理更通畅,避免错过叫号、耽误业务办理。"市人社局相关负责人称。

此外,办事人员可通过"深圳人社"微信订阅号可查阅大厅业务办事指南、大厅概况及大厅动态等,方便办事人员随时查阅浏览办事流程,了解相关政策,指导业务办理。据了解,大厅分咨询号、办理号、取件号三大类取号,窗口业务按人才服务、技能提升就业、社会保障、专窗服务四大板块化服务叫号。新交互评价屏除展示窗口工作人员服务风貌和服务理念外,还实现了业务信息交互,服务对象可查看并对办理进行确认,通过清晰服务评价提示实现窗口服务评价。

使用系统前需先登陆社会统一用户平台账号

市人社局提醒,办事人员使用上述系统预约、取号、评价等功能前需先登录

社会统一用户平台帐号,未注册过社会统一用户平台账号的用户则需按系统提示进行注册。服务大厅所有服务事项均可网上预约,是否意味着现场不能取号呢?对此,市人社局表示,事先网上预约取号与现场取号办事两者并不冲突,办事人员可以按自己预约的时间段前往办理。

值得注意的是,办事人员可预约的是未来 5 个工作日内大厅所有进驻事项;每个事项每人仅限预约一个号;预约办理时间的当天到人才园服务大厅办理业务时,可通过"深圳人社"微信订阅号或现场取号机进行取号,超过预约时段不予取号。

网上预约后不想办理的话,则需撤销,预约后 1 年内超过 3 次未到现场办理又未撤销的,系统将在 30 天内不再接收其预约申请。另外,1 个月内累计超过 10 次撤销记录的,系统也将在 30 天内不再接收其预约申请。

取号不能由他人代办,预约取号和现场取号采取实名制取号,取的号码上的身份信息与办事人员信息不一致的不予办理相关业务。大厅现场采取静默叫号后,有以下三种方式可关注叫号进程:关注大厅现场叫号屏幕;通过手机实时查看大厅当前的排队叫号情况;快到号时系统会发送短信提醒。

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