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深圳KTV集团退出美团线上 将进行下一步沟通

2017-12-09 16:23:29来源:

在12月5日深圳市文化市场行业协会组织的KTV行业团购平台应对工作会议上,多家KTV场所负责人反映,今年以来美团大幅提高抽佣提点,使企业经营雪上加霜,深圳上百家KTV将从美团点评平台联合退出下线。本报对此事进行报道后(详见12月8日A6版《百余家KTV怒“怼”美团》),美团点评方面相关负责人昨日回应称,今年并未提高抽佣提点,但会与商家进一步做好沟通,解决其实际需求。

对于此事件,美团点评休闲娱乐事业部南方大区负责人杨超8日在接受记者采访时表示有点意外。他指,深圳KTV行业大部分商户与美团点评一直有良好的合作,此前并没有收到商家的正式沟通或交涉。

对于协会成员反映的美团点评“大幅提高抽佣提点,额外收取1.5万元左右的推广费,威胁不交推广费直接下架”的问题,美团点评方面则予以否认。杨超指,休闲娱乐事业部向商家提供的通用产品包括旺铺宝、团购产品和推广通三种。今年以来平台对KTV商家团购费率并未作调整,目前深圳KTV商家的绝大多数团购费率都在10%以内。平台也没有提出任何不购买旺铺宝(即商家所指的推广费)就下架团购业务的规定,实际上,目前部分商户购买的旺铺宝产品到期,但团购业务仍然在正常合作中。

“配合技术端的升级优化,我们也会本着与商家共赢的原则,进行商家佣金的调整,比如根据门店淡旺时段,设置阶梯佣金等,进一步为商家降本增效”,杨超称,美团点评与商家合作一直本着互利、共赢、自愿的原则,未来,也会继续秉承这样的原则和规范。他强调:“现在了解到商家的反馈,会让一线人员去和商家做好沟通,想办法解决商家的实际需求。在深度调研行业后,将在明年推出更符合KTV行业模式的产品和服务。”

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