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备降1次要花10万元 但南航航班为救乘客选择了紧急备降

2018-02-11 10:25:19来源:

原标题:备降1次要花10万元,但南航航班为救乘客选择了紧急备降

据南方航空深圳分公司2月10日介绍,南航2月9日深圳-雅加达越洋航班在飞行途中,一名旅客突发急性胰腺炎,机组随即启动应急救助程序,紧急备降至三亚机场,确保了旅客生命安全。

据了解,2月9日CZ8353航班于20:07分起飞。在飞机进入平飞后不久,一名冯姓旅客因腹痛进入洗手间。后舱乘务员了解了初步情况后,对旅客予以了重点关注。见旅客短时间内没有出洗手间,便在与旅客沟通后进入了洗手间,发现冯先生满头大汗、脸色苍白瘫坐在马桶上。

经询问,冯先生表示他白天就有些不舒服,但想着并无大碍也没放在心上,不料腹痛却越来越厉害。乘务员又仔细询问了旅客的既往病史,获悉旅客有自备胃药,但是托运了。随即,乘务组调整旅客座位让冯先生能够平躺,并为其垫上枕头、盖上毛毯保暖,悉心照顾观察;同时,机组在客舱内两度进行了紧急广播寻找医务人员,却没有得到回应。

由于腹痛原因不明,且旅客病情越来越不乐观。见此情况,机长、乘务长秉承南航旅客生命至上的宗旨,果断决定备降三亚,并将决定告知了地面保障部门。接获机组的消息后,深圳分公司立即报告三亚监管局,联系三亚签派安排地面急救及地面保障工作;请求南航三亚分公司机务对超重落地飞机进行维护放行工作;并重新申请航路及批复许可。21:46,飞机降落三亚机场,乘务组协助医护人员将旅客紧急送往医院救护,病重旅客及随行2人终止行程。在完成维护检查并确认符合放行条件后,航班于 23:46起飞。

10日早晨,三亚方面传来消息确认,该名旅客的病因是突发急性胰腺炎。重度胰腺炎容易导致胰腺出血坏死,常继发感染、腹膜炎和休克等情况,对患者极易造成生命危险。所幸南航机组在生命至上原则的指导下,迅速、妥当地让患者得到了及时救治,挽救了旅客的生命。经过救治,目前该名旅客已脱离生命危险,预计仍需住院一周左右进行后续治疗。

临近传统春节,不少民众选择乘坐飞机返乡、旅游。南航方面提醒,身体具有特殊情况的旅客,尤其是年长者、刚动过手术等特殊群体,应做好充分的出行准备,并积极与飞机机组人员沟通,预防旅客空中突发疾病情况;在出现紧急情况时,能更好地配合机组人员做应急处理工作,以安全出行。

民航小知识:

为抢救病人备降一次,航空公司的损失是多少?

南航对于突发事件,比如旅客空中突发疾病,一直有一套比较完备的应急处理体系。接到机上病人突发情况后,南航就迅速落实关键环节工作,一是落实好可供飞机备降的机场,二是为避免飞机落地超重,指导飞机进行放油环节实施,三是及时告知通知备降机场做好急救准备,通知地服、客舱、飞行等相关部门,配合机上急救部门做好飞机降落后的病人救助。

航空专家介绍,航班返航或备降,平均成本一般要8万至10万元。以空客320型飞机为例,平均完成一次紧急备降所需成本大约10万元左右,如果是远程航线飞机,还需要放油措施等,费用就会更高。(记者 潘未末 通讯员 甘慧雯、黄凯、陈戴维 文/图)

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