您的位置: 首页 >消费投诉 > 正文

“五一”假期将至 深圳人 出国前先给自己上堂“安全课”

2018-04-26 14:17:34来源:

原标题:@深圳人 出国前先给自己上堂“安全课”

出国旅游求学遭遇突发疾病、发生交通事故……遭遇这些紧急突发事件怎么办?如何获得救援?“五一”假期将至,深晚记者近日采访深圳市外办、深圳市文体旅游局等部门,以及从事境外救援服务的机构、保险公司等单位,了解到出国可能遭遇的紧急突发事件复杂多变,市民出国一定要备好“安全课”。

购买出境旅游保险正被越来越多市民接受

去年,“重庆女游客巴厘岛突发急症,60万包机回国”新闻在网上热传,海外医疗费用高昂问题引起关注讨论。

日前,一位在柬埔寨金边工作的深圳小伙子突发颅内出血,因当地医疗机构无法提供救治,4月12日,他被国际救援组织SOS(internationalSOS)紧急送往南方医科大学深圳医院进行救治,经过急诊手术,目前病情已经平稳,正在康复中。

两者不同的是,此次深圳小伙在柬埔寨突发颅内出血,因购买SOS境外救援医疗保险获得国际救援,可见做好出国风险保障尤为重要。

慧择旅游运动保险首席设计师郁洲介绍,国际救援一般都是通过跨国救援公司来处理,只需告知姓名、联系方式、所处位置等相关信息,救援公司便会启动救援程序。

据携程旅游此前发布的报告显示,医疗风险已经成为中国游客出境旅游的主要风险之一。另据江泰保险经纪股份有限公司数据显示,深圳市民购买出境旅游保险的比例正在逐年提升。

但是也有人因未购买境外险自费承担救援费用。“去年1月6日,一名35岁男性在东帝汶帝力从2米多高的人字梯摔下,被立即送往当地医院,但病情逐渐加重,家属决定转运到巴厘岛一家医院救治。”江泰保险经纪股份有限公司相关负责人称,由于游客没有购买保险,约30万元巨额救援费用全部自行承担,压力非常大。

对此,美亚保险工作人员建议,消费者在选择境外旅游保险产品时,仔细阅读保障范围和保险额度,比如参与潜水、蹦极、探险等高风险项目,须选择承保范围覆盖此类项目的旅游险产品。另外,要选择具有全球网络的保险机构,关注保险公司的紧急救援能力,并确保在意外发生时,能够及时得到全面的救助服务。

2018年第一季度,江泰旅游保险深圳地区投保人数约50万人次,其中出境游投保人数约30万人,占总数的60%。

在对旅游死亡案件分析时,排名第一位是突发疾病死亡,第二是意外事故(包括溺水、高风险运动等),第三为交通事故。

出国游人数呈递增趋势市文旅局提醒警惕“海岛游”风险

近年来出国旅游、经商、务工、留学等人数不断攀升,每逢假期出国旅游人数明显增加,其安全风险需引起警惕。

“出境旅游应把安全这门功课放第一位。”深圳市文体旅游局旅游监督管理处相关负责人在接受采访时表示,当前“海岛游”已经成为市民出国旅游的热门项目,一些游客不遵守景区规定,擅自下水引发溺亡事故时有发生,这些都需要引起警惕,要注意避免在游泳、出海、潜水、冲浪等发生意外事故。

另外,一些90后年轻游客更加青睐在网上购买单项旅游产品,甚至前往安全措施不完善的景区购票体验高危旅游项目。因此,建议市民购买旅游产品时要提高辨识能力,增强风险防范意识,参团游要选择有资质旅行社,要听从导游指示,留意和遵守相关安全标记。

出国游哪些地方不能去?据了解,深圳市外办不断通过官方微信“深圳外事”发布最新安全预警信息。“当暂勿前往某地的预警信息发布后,有一些市民游客并未加以重视仍坚持前往,这很危险。”深圳市外办相关处室负责人表示,而这有可能导致当事人面临极高安全风险,并将严重影响获得协助的实际效果,因协助而产生的费用由个人承担。

据深圳市文体旅游局统计数据显示,

2015年通过旅行社组织出境游人数453.28万人次,同比增长4.92%;2016年达到469.05万人次,同比增长3.48%,2017年达到440.7万人次。

留学人数增加安全问题凸显建议留学生到当地中国使馆备案

面对庞大的海外留学阵容,海外安全问题尤为重要。

“我们会对留学生进行安全提前教育、离境前辅导。”留学机构启德教育工作人员说,该机构设有专门的美国安全课程,会让学生观看学习。一旦出现紧急事件,境外分公司也会提供必要支持,以及协助签证紧急办理。另外,建议留学生到达留学目的国后要到当地中国使馆备案,填写个人以及国内外联系人的详细信息,牢记中国领事馆教育处值班电话,以防遇到危险或困难时及时求救。

有关数据显示,2017年,我国出国留学人数首次突破60万大关,达60.84万人,同比增长11.74%,持续保持世界最大留学生生源国地位。

市民要正确理性地看待领事保护权利,做到文明出行及掌握基本突发事件应对技能

近年来,深圳市外办积极开展预防性海外领事保护工作,并积极参与处理重大突发海外领保事件。

海外突发事件复杂多变,据深圳市外办相关处室负责人介绍,主要包括重大自然灾害、社会治安、意外事故等,需要市民进一步提升境外安全防范意识和能力。比如,市民出国应当警惕不法分子的“套路”,骗子在行骗过程中,一方面控制被骗人,另一方面和其在国内的家属取得联络,骗取钱财。为此,提醒市民在遇到此类情况时留个心眼,对可疑人物、电话保持怀疑态度,可以拨打电话至当地领事馆核实相关信息。

也有的人因为不了解当地的风土人情和法律规定招致麻烦。比如,在国内一些广场上看到无人机在上空盘旋已不是新鲜事,而去年中国游客在巴黎上空操纵无人机飞行被罚一事引发关注。“市民出国应当尽量详细了解当地国家的风土、人情、文化、习俗,遵守当地法律法规。”市外办相关处室负责人说。

“领事保护是保护海外公民和机构的安全及维护其正当权益,依据相应的国际规则、我国和驻在国的相应法律等开展工作,并非万能贴。”市外办相关处室负责人在接受采访时表示,希望市民正确理性地看待领事保护权利,做到文明出行,树立防范意识、文明意识以及守法意识,掌握基本的突发事件应对技能。

从2010年以来,深圳市外办参与处理的海外领事保护突发事件共有88起,其中2016年参与13起,2017年参与21起。

相关阅读

  • 聚焦鹏城
  • 深圳指南
  • 深圳美食
  • 深圳购物
  • 电影情报
  • 品牌传播
  • 企业资讯
推荐阅读