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出境游购买旅意险,哪些注意事项不可忽略?

2018-05-16 11:06:01来源:

这个周末,一则“在伊朗遇难,某险企的境外险承诺救援迟迟不到导致错过黄金救治期”的新闻刷爆朋友圈。保险业内人士提醒市民:出境旅游一旦遭遇意外灾害,能否及时得到救助可谓生死攸关。因此,买一份适合自己的旅游意外险来保障自己和家人出行安全,应该成为旅游预算中不可或缺的一部分。

出境游购买旅意险,哪些注意事项不可忽略?首先保额要足,境外救援、医疗费用高企,如果额度不足,保险就失去了保障意义;其次,消费者最好选择在境外目的地有落地服务支持的旅游意外险产品,便于出险后紧急救援、快速诊疗等配套服务的获取。

□为何要买境外旅意险?应对高额医疗服务费用和提供紧急救援

部分市民认为自己已经购买了长期意外保险,再买旅游意外险就是重复购买。针对这样的认识误区,中美联泰大都会人寿资深寿险规划经理王璠指出:“相对于普通的长期意外保险,旅行意外保险更有针对性,能提供高额的身故和意外保障。目前,市面上一些比较高端的险种还涵盖了垫付医疗费用,或者在非母语国家免费提供就医翻译等服务。”

她建议,即使已经购买了长期意外保险,也应先了解一下已有保单的保障利益和增值服务范围。“如果不能覆盖出行目的地,建议消费者在出境旅游期间最好购买一份旅行意外保险,特别是同行有老人或孩子的情况下,这主要是为了应对境外高昂的医疗服务费用和提供紧急救援,带来诊疗的便利。”

“一旦在境外出险,特别是欧美国家,救援和医疗费用高企,一般家庭或个人无力支付。”王璠说。

王璠介绍,一些保险公司的保险产品会附赠国际或国内旅行救援服务,例如市面上有的境外旅意险规定,年交保费10000元以上客户就享有SOS国际旅行救援服务,包括紧急医疗转运、安排遗体运送回国等服务。

□产品众多如何选?最好选择在境外有落地服务的产品

面对多如牛毛的境外旅游意外险产品,消费者该如何选择适合自己的产品?熟悉保险市场的法律界人士杨永华建议,消费者最好选择在境外目的地有落地服务支持的产品,便于出险后紧急救援、快速诊疗等配套服务的获取。

此外,他建议消费者注意看清保险责任和责任免除事项,特别是保险公司不承担服务提供或者保险赔偿义务的情形,以及出险后保险公司能否提供当地快速有效的紧急救援服务。

好的国际救援有哪些必备条件?美亚保险相关人士认为,一是具有充分的医疗资源,二是卓越的服务能力。“境外出险后,好的国际救援可以在关键时刻提供最急需的服务,不仅能提供紧急电话翻译服务,推荐境外法律服务机构、医疗服务机构,安排预约医生看诊,提供住院医疗监控,还能全程安排安全撤离、紧急医疗转送、亲属探视、遗体运送回国,最重要的是,还可以提供住院医疗费用的垫付。”

针对一些消费者倾向购买更便宜的境外旅意险产品,杨永华认为:“不要简单以价格因素决定选择,还是建议购买拥有全球服务网络的知名保险公司,一旦出险才有保证。”

■业界声音

“我国境外旅意险人均消费偏低”

保险业内人士指出,在欧美旅行,主要面临高额医疗、道路救援、旅行变更等风险;在印度、东南亚等国家旅游,主要面临安全、突发疾病、随身财物丢失等风险;而在非洲、南美洲旅行,则主要面临感染疾病、交通事故、人身安全、财务丢失等风险。

中国目前不仅是亚太区增长最快的出境旅游市场,而且是最有潜力的旅游保险产品市场。业内人士表示尽管境外旅意险产品需求旺盛,但一直以来,我国出境人口购买保险的单笔消费金额不高,人均消费与港澳地区人均消费相比属于保障不足和偏低水平。

深圳金鹿航空救援董事长兼首席执行官路海宽告诉记者,该公司每年受理大量跨境救援案例,集中暴露出保额不足的问题。“一旦出险后赔付额度不足,保险就失去了保障意义。”

■知多D

购买出境旅游意外险注意事项

1、拿到保单后,第一时间核对自己的姓名(或英文拼音)和护照号码等重要信息,看是否准确无误。

2、把保单放在行李箱的妥善位置,出行时携带。特别重要的是:妥善留存救援电话和保单号。

3、遇险不要慌张,拨打救援热线电话,寻求救援或就诊指引。

4、小的门诊治疗如果已经自行付费,请留存好所有就医凭证和资料,拿回国内报销。

5、如需住院,最好到救援电话指引推荐的医院就医。大部分情况下,合作医院的入院押金可由救援保险公司垫付;使用时先打电话和保险公司确认。

6、如果需要翻译服务,也可拨打救援电话要求推荐,但翻译费有可能需要自理。

7、一旦出险,最怕的是联系不到保险公司,因此,最好是把出行计划告诉自己的保险代理人,同时把保险代理人的电话告知同行的亲朋好友。万一出险,可以有人及时求助并得到专业指导。

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