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“小混乱”过后,城市民宿将要升级换代

2018-05-21 11:40:36来源:中国网

马剑

随着城市民宿的火爆,各种问题也随之纷至沓来。今年刚刚过去的五一小长假,在不少城市,个体经营的民宿成了消费者投诉的“重灾区”。

五一期间苏州市民李先生在网上预定了一间个体民宿,到目的地入住后,发现民宿环境差,房间是由厨房改造而成,且无消防措施,一气之下进行了投诉。

类似经历的还有宋女士一家,她们订的个体民宿是600元一晚,属于高档民宿,网上诱人的房间图片让她毫不犹豫地下了订单。到了实地,宋女士感到受骗了,民宿房间装修味道太重,配套设施不完善,宿管人员不专业。巨大的心理落差,让宋女士一家玩兴尽失。

从七八年前民宿概念慢慢兴起,到2016年全国民宿超4万家,民宿从业人员达到近100万人,预计到2020年,民宿市场能达到300亿元规模。民宿行业在一路高歌猛进的发展背后,却存在数量与质量之间的巨大落差,看似一片大好的民宿行业,已经开始出现各种不适的“症状”,在城市中个体经营的民宿表现得尤为明显。不少对城市个体民宿抱有高期望的旅客,在经历过失望后又重新转向传统的酒店住宿。而作为城市民宿的个体经营者同样悲观,看似赚钱的行业,却总是赚不到钱。这种只见数量不见质量的盲目增长,对于民宿行业未来的发展无异于饮鸩止渴,如果质量的问题不能有效解决,民宿发展的道路必然受到阻碍。

“民宿有别于小客栈,真正要能做大,做成平台,做好品牌,其实门槛非常高,如果没有对这个行业有相当的了解,没有一定的经验与资源积累,是很难做好的,而要获得长期的盈利,更是难上加难。”在易民宿创始人阮智敏看来,任何新兴行业的发展都会经历从无序的野蛮生长到逐步规范,直至行业产业化发展的道路。

人们对于城市民宿的要求已不再是便宜、位置方便、体验民俗……这种最初的简单想法,而是要既有酒店的品质,又要有民宿的味道。

城市民宿的味道好找,甚至有时是过于“味道”了。在一份城市民宿问卷调查中,担心房间卫生问题成为了首要的选项,民宿的新鲜感一过,必然让旅客对于这样的“味道”敬而远之,脏、乱、差大大降低了城市民宿的体验感。

缺乏标准、管理混乱、销售渠道单一、缺少识别度……已经成为制约城市个体民宿发展的命门,深耕民宿多年的阮智敏带领他的团队似乎已经找到了另外一种方式,可以打破城市个体经营民宿的瓶颈。

易民宿将城市中众多的个体民宿的资源整合起来,利用易民宿的品牌输出,标准化的管理运作,丰富的销售渠道……可以让那些曾经各自为营的个体民宿不再单打独斗,而是通过优势互补的方式实现共赢。

赵凯作为易民宿的老客户,对于这种新鲜的民宿经营模式开始也是抱着试一试的心态。“以前住民宿,最怕到了地方却找不到宿主,人傻傻的被关在门外。”而易民宿提供的专职管家会24小时为客人提供入住服务,同时,标准化的卫生服务更是得到了赵凯的认可,“住在这样民宿里,标准不比酒店差,但却有着不同于酒店的味道与环境”,这种升级版的体验,让赵凯开始向周围的朋友大力推荐。

近期易民宿推出的“M计划”,只要几万元的投资门槛,就可以享受易民宿提供的从选址、装修、运营与维护等全流程的专业服务,该计划打造一种全新的民宿投资模式,让那些有投资需求、对民宿感兴趣但又缺少管理经验的投资者,用相对较少的成本投入可在短期内实现投资回报,而易民宿也可以借此扩大房源布局,提高盈利率。而投资者只要通过易民宿后台系统就可以实时监控项目出租情况,在家坐享收益。

今年以来,易民宿已在深圳举办了多场M计划的私享会,参会人数众多,阮智敏与他的团队分享了他们的经营理念,在交流中,对于这种强强联合的运营模式,得到许多投资者的认可。接下来易民宿还将在北京、上海、杭州、广州、天津、南京、苏州、西安、贵阳、成都、重庆等城市陆续召开M计划的私享会。

目前,易民宿在亚太六国经营了1000多套精品民宿,接待服务超过10w人次,入住率高达88%,好评率平均95%以上,出色的表现也赢得了资本市场的青睐,投资的不断加入,业务的快速扩展,让它的品牌效应已经显现。

易民宿的出现,并非市场的偶然,正如阮智敏认为的那样:“民宿行业经历了一段时间的无序发展后,该到整合规范的时候了,2018年会是民宿行业的大洗牌期,专业化民宿品牌将引领民宿行业发展,一些不规范的个体民宿将被逐步边缘化。”

城市个体民宿满足了消费者对个性化住宿体验的需求,消费者对这种区别于酒店的“非标准化”的喜爱,正是民宿迅速火爆的重要原因。“非标准化”其实更像是一个门面,人们对于住宿最本质的卫生、安全、私密这些基本条件从未降低过要求。城市个体民宿“标准化”的短板使得其单打独斗式的红利模式正在渐渐退去。品牌化、标准化经营在未来的一段时间内,将会成为意愿投资城市民宿的机构和个人的新选择。

城市民宿已不再是人们对于新的住宿方式的一种猎奇,而是逐步发展成了日常外出消费的一种刚需,但能不能将刚需转化为实实在在的银子,显然不是每个从业者都可以做到的。“小混乱”的状况过后,民宿行业的大调整将不可避免,谁能最先跟上时代的步伐,则取决于投资者的眼光。

据悉,6月2日,易民宿还将在深圳再次举办M计划私享会,届时阮智敏还将与大家分享他对民宿未来市场的观察以及多年经营民宿的经验,有志于民宿投资的小伙伴们,不妨来听一听民宿大咖的专业意见。

(作者系资深旅游达人,《中国新闻周刊》专栏作者)

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