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广元税务部门推出“全程网上办”便民举措 纳税人24小时可办理业务

2018-09-08 07:55:17来源:

今天来没有排队,几分钟就把专票开好了。”9月5日上午11时,家住广元市利州区的刘先生在广元市政务中心税务综合窗口拿到专票后感叹地说:“国税地税机构合并后,现在办事只需进一家门、到一个窗口、提交一套资料,真是太方便了。”

今年7月,国税地税机构合并,广元市税务局正式挂牌成立,给纳税人带来不少便利。四川广元启明星铝业有限责任公司总会计师周兴红深有感触地说,以前缴纳增值税要到国税窗口办理,然后再到地税窗口缴纳城维税及附加、印花税、房产税、土地使用税等地方税费,要排两次队、提交2次资料,或分别登录国税地税网上办税服务厅。现在只需“进一个厅、取一次号、排一次队、到一个窗口”或 “登录一个网上税务局”即可办理完这些业务。税务部门还推出“最多跑一次”、“全程网上办”、“24小时自助办”等便民举措,让纳税人“少跑路”,甚至“不用跑”,节约了不少时间。

推出一系列便民举措后,到税务窗口办理业务的市民明显减少 高志农 摄。

“发票是企业生产销售的重要凭证,发票领用也是企业到税务部门常办的事项之一。以前我们工作人员每月至少跑七八趟,现在24小时可在网上操作,最多2小时就可搞定,基本上不用再到办税大厅。网上申请发票后,通过线下邮政寄递服务不到半天就收到发票了。”周兴红称,这些便民举措,彻底解决了企业每次领票往返奔波和排队等候的问题,节约了办税时间和交通成本,对企业来讲,最直接的受益就是办税成本降低了。

据利州区税务局副局长漆开林介绍,广元市政务中心目前有37个服务窗口,比合并前窗口总数少了12个窗口,工作人员可以操作两个系统为纳税人办事。以前纳税人需到地税、国税两个系统办理业务,分别提交资料。现在只需进一家门、到一个窗口、提交一套资料或 “登录一个网上税务局”即可办理完相关税务业务。

“两个部门有44项共有业务、81项关联业务,从去年以来,我局逐步探索整合212项纳入“一窗通办”。”漆开林说,为方便纳税人并根据大厅业务实际情况,现将办税服务厅分成三个大的板块,即综合服务、不动产交易、自助办税区,其中综合服务就是“一窗通办”窗口,基本囊括大部分税务事项,从登记报告开始,到备案、申报、证明以及注销业务都能“一窗受理”。自然人纳税人信息采集、扣缴税款登记、发票票种核定、代开增值税发票、发票领用、房产税申报、印花税申报、个人所得税优惠备案等5大类116个事项“最多跑一次”

。正是因为优化了办事流程,所以综合窗口的工作人员以前每天平均要开出100多张票,而现在基本上只有30多张了。

同时,还在办税大厅设置了自助办税区,专门设置导税服务人员,主要对纳税人使用网上税务局进行辅导,让更多的纳税人通过实际操作慢慢接触并接受网上税务局,逐步实现“网上办税是常态,网下办税是例外”。并通过“广元税务”微信公众号、纳税人学堂等渠道,将网上税务局、自然人税收管理系统等涉税软件日常操作、常见问题及需要注意的事项对纳税人进行专题培训。

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