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赋能+连接,互联网医疗应当回归医疗本质

2019-01-11 18:02:51来源:

从2015年开始,伴随着“互联网+”概念的兴起,不少传统行业在和互联网的结合中再次焕发了生机,尤其是医疗行业,更被推到了风口浪尖。

在这个大环境下,移动医疗经历了跌宕起伏的过程,由于互联网天然具备了在资源配置的优化、和集成管理上的优势,大家纷纷寄望“互联网+医疗”可以为看病贵和看病难的痼疾提供一剂良方。进军移动医疗的企业纷纷投入巨款搭建平台,资本的频频来袭,让移动医疗行业一次又一次地曝光在媒体的镁光灯下。

移动医疗平台,无疑是互联网医疗的重要一环,主流的移动医疗应用,都会提供在线问诊、预约挂号、健康建议和患者交流等常规服务,意图通过互联网模式,让优质医疗资源的分布更加合理和公平,以期对传统的医疗行业带来颠覆性的变革。

然而,数年过去,移动医疗仍然是只赚吆喝不赚钱,从2014年兴起,到2015年达到井喷,从2016年到2017年,大批的互联网医疗企业陆续烧光了资金崩盘退出,到2018年,幸存下来的企业已经凤毛麟角。

难道真的是做移动医疗不赚钱吗?恐怕并不尽然,在幸存下来的企业中,明显出现两极分化的态势,一部分企业仍在寒冬中煎熬,另一些企业则显现出厚积薄发的气势,渐入佳境。

模式不正确,移动医疗真的不赚钱!

从开始的热捧,到最后的资本寒冬,资本市场给互联网医疗留的机会不过两三年,结果很悲剧,以“互联网+医疗”为噱头的企业,90%的都崩盘了。

互联网医疗到底是行还是不行?事实上,一方面,我国移动医疗市场一直保持高速发展,市场规模巨大超百亿元。另一方面,国家卫生计生委发布的数据显示,中国一年有70多亿人次的门诊量,其中6成以上是复诊,医学界则普遍认为这些复诊中6成以上可以通过在线完成,因为这些里面,即使是在传统的线下医院,真正需要“视、触、叩、听”面诊的也不算多。

可见移动医疗的刚需还是很强劲的,仔细分析这些倒下去的移动医疗企业,归根结底还是倒在了医疗模式上:

首先,模式的不正确体现在只注重线上平台建设和运营,而忽略或无力进行线下平台的拓展。互联网公司的强项是线上平台建设,主流移动医疗应用,很快就全部都具备了在线问诊、预约挂号、健康建议和患者交流等服务的功能,然后呢?就没有然后了,这些同质化的平台,即无法吸引用户群体,也无法获得医生和患者的信任,更无法获得流量增长,赢利自然遥遥无期

其次,模式的不正确使得在政策上无法得到相应的支持。国家的政策红线是要确保医疗健康事业的平稳发展,给人民群众以实惠。靠在线问诊?靠在线买药?靠资质牌照?摸不着发展方向的创业者们,难免因为一个政策,一纸批文,就导致主营业务忽然成了非法的项目,每每需要打着擦边球艰难前行,在这样的困境下,发展都岌岌可危,更谈不上去赢利了。

移动医疗,真正的工夫在线下?

真正的移动医疗,需要线上,更需要线下,无论是从近年来各家企业的实践看,还是从历年来政策的走向看,无不在一次次映证这点。

移动医疗从一开始的火热到逐渐冷静,至今能留存下来的玩家已经屈指可数:

在线上问诊服务方面,目前是平安好医生一家独大,其利润来源是商业保险产品;其次是微医,但微医同时还有大量线下的布局,赢利模式相对多元化;再有就是春雨医生、好大夫在线等,在C端用户中有很高的知名度,但盈利模式还在探索中。

在线下医疗服务方面,则毫无疑问被微医抢占了龙头,基于长年在线下布局的互联网医疗企业,微医的发展道路和模式显得有些与众不同。

微医从创建的第一天起,就有一个比较坚定的方向,并一直朝着这个方向在努力。作为一个医疗健康科技平台,微医的目的是把医疗资源组织起来,把全科、专科的能力串起来,线上、线下的服务体系建起来,以此服务亿万家庭,现在微医已从原来浅的服务逐步深入,形成了一个完整的HMO的服务,HMO的85%的能力会表现在医疗服务的供给上,这是决定HMO未来的核心。

不过如何与线下医院、患者更好的链接并提供服务?

微医创新性地通过微医云,搭建出智能医疗云平台,依托微医在技术、数据和场景的积累和连接,为政府、医院、基层医疗机构和企业多类用户,提供包含人口健康信息平台、互联网医院与医联体、家医签约平台、处方共享平台、云检查检验等在内的数十种云化解决方案,并在云化的基础上推出了睿医智能医生和华佗智能医生中西医智能辅助诊疗系统。

移动医疗真正的工夫在线下,微医董事长廖杰远在接受媒体专访时曾说:“我相信真正有过一线切身体会的人,都会为科技促进医疗效率的提升而喝彩,并为这个行业里多年努力付出的人所感动。”

互联网医疗如何回归医疗本质?

互联网医疗一路走来,资本关心的无非三个问题:第一,互联网+究竟要解决什么问题?第二,互联网医疗究竟靠什么赚钱,什么才是正确的商业模式?第三,互联网医疗平台的如何才能保持住飞速的增长性?

只要看看互联网企业的生存现状,看看国家政策的走向,答案就越来越清楚了。

“医疗质量和医疗安全是医疗管理的核心内容,是医院发展的生命线,是政府、社会和患者共同关心的话题。”这是在今年3.15维护医患权益,共建幸福民生的新闻中,卫生计生委新闻发言人的明确表示,他还说,医疗机构肩负着全民健康的重任,在医疗服务过程中要不断强化医疗道德诚信,救治贫困病患,把诚信服务理念贯穿于医疗工作的始终,提升群众就医“获得感”。

所以,诚信医疗、勿忘初心,这就是医疗行业所应恪守的本质!而如何回归医疗本质,那就是要通过互联网+的技术来“赋能与连接”,解决了信息不对称,提高了效率,这样的互联网医疗企业才是最具有发展潜力的。

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