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让数据跑进门 让群众免跑腿

2019-04-01 09:05:22来源:深圳商报

“让数据多跑路,让群众少跑腿”,如今已成为众多政府改进政务服务的基本准则。在这种做法成为“标配”之后,政务服务的质量还能怎样提升?盐田区的做法值得点赞,该区推出的升级版实现了“让数据跑进门,让群众免跑腿”。

新旧版本的最大变化是从“等”变成“送”。新版本显然优点更多:首先是提供了更大的便利,服务对象足不出户,就能享受到优质的政务服务;其次是让他们能尽早享受到政策红利,而且是应享尽享,避免了因个人原因导致没有享受的情况出现。盐田区的收获也很大,那就是营商环境更好了,服务型政府的形象也更加鲜明了。

从表面上看,版本升级是因为信息技术的加持:通过整合散落在各部门的政务大数据和借鉴香港等城市公共服务经验,再经过调研需求和分析数据,从而实现政务服务的“精准提质”。但科技的神奇力量从根本上说,有赖于使用者的发挥,有高度自觉的服务精神,才会有不断改进的动力,才能够让技术“为我所用”。

在2017年7月举行的中央财经领导小组第十六次会议上,习近平总书记寄语深圳等特大城市要率先加大营商环境改革力度。在首届进博会开幕式的主旨演讲中,习近平总书记提出“营商环境只有更好、没有最好”。去年以来,深圳接连推出“秒批”“不见面审批”等提升措施,如今,盐田区又创新性推出精准服务。深圳没有辜负总书记的希望,也期待升级版政务服务能够广泛推广,让更多的人都能享受!

评论员 胡蓉

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