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坪山街道24小时“安心热线”为居民送上“心理口罩”

2020-03-19 16:48:45来源:

“我小孩今年上初三,疫情期间在家学习,不愿意写作业,学习效率不高,骗父母说作业都做了,一检查都没有写几页,父母生气骂他,顶嘴,说很多难听的话。还有几个月时间中考了,该怎么办呢?”“我们家老人近来好像脾气越来越不好了,出门让他戴口罩,他就是不愿意,还生气骂人,小孙子在家里也经常被骂哭,你们可以帮忙一下,是不是有心理问题呀?”坪山街道“安心热线”的社工,每天都会接到居民群众这样那样的求助电话。

社工接听“安心热线”

自1月23日以来,坪山街道社工站开通24小时心理健康服务热线。截至目前,共接听热线电话、远程网络咨询80例,其中,大部分心理咨询案例多为因疫情发生后产生的恐惧、焦虑心理和悲观、抑郁情绪,通过专业心理疏导,为居民群众构筑起全天候、全领域、全覆盖的防疫“心理防线”。

据悉,为贯彻落实疫情防控工作中关于加强心理干预和疏导,有针对性做好人文关怀的科学防治要求,坪山街道社工站联合中国心理卫生协会理事张小梨博士团队,采取“双工一师”(社工+义工+心理咨询师)的方式,通过“专班+专家”“热线+网络”“语音+视频”“微信+广播”等方式,提供心理健康知识科普、专业服务、危机干预的“三位一体”服务,为居民群众送上“心理口罩”。

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