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罗湖一小区658户人家未获通知就被断电数小时

2018-11-05 10:59:52来源:

罗湖莲塘畔山路地铁施工电缆被挖断,导致莲塘街道富达花园停电数小时,管理处也没有得到通知,不知何时会来电,担心影响生活。

富达花园门口的易站便利店店主告诉记者,11月1日下午两点左右,小区忽然停电,而且一停就是几个小时,有不少居民到店里来买蜡烛。“现在这个时代,生活方方面面都需要电,没电挺不方便的。”

关于停电的原因,该便利店店主说,停电后,有不少小区的老人来到便利店,大家都说是附近的地铁施工挖断了电缆。“这些人消息挺灵通的,大家都在这么说,但具体是不是就不知道了。”

公开信息显示,富达花园位于罗湖区国威路与畔山路交会处西北侧,建成于1995年01月,小区共有658户。当天晚上,记者从富达花园物业管理处获悉,该小区在当晚8点半左右已经通电,停电原因还不清楚。除了这次之外,该小区之前没有发生过因为施工导致停电的情况。

深圳市供电局罗湖营业厅:

紧急抢修故障,没来得及通知小区

11月2日,记者致电深圳市供电局罗湖营业厅,接线工作人员告诉记者,11月1日富达花园停电是因为高压故障,属紧急突发情况。收到指示后技术人员第一时间到现场排查故障部位并进行抢修,发现是富达花园附近一施工队施工时把树木弄倒,压倒了旁边的架空线,属外力破坏,非地铁施工电缆被挖断导致的。

停电为何不通知居民呢?该工作人员表示事发紧急,短时间内无法确定故障部位及何时恢复供电,因此没来得及张贴告示而是先进行抢修,平时若有停电情况会提前告知物管处以及在小区张贴告示,以后会加强检查,避免类似事情发生。

被点名单位:

深圳市供电局

罗湖营业厅

68分

及格

介入速度:

23分 理由:南都记者介入采访后了解到,深圳市供电局罗湖营业厅在发现供电异常时,已第一时间派技术人员到现场进行抢修。

处理进度:

20分理由:深圳市供电局罗湖营业厅停电当天,解决了导致停电的高压故障,恢复供电。

处理效果:

10分理由:虽然深圳市供电局罗湖营业厅在当天恢复了供电,但从停电到恢复供电用了六个多小时,也没告知该小区居民,让焦急情绪滋生蔓延,市民不知何时通电,纷纷到便利店买蜡烛。

南都评价:

15分深圳市供电局罗湖营业厅在发现供电异常后,反应迅速并尽快抢修故障,处理问题的速度和态度值得点赞。但发现停电故障后,该营业厅没有与受影响居民及时沟通,也没发布停电通知,抢修完毕后没告知居民原因,居民对停电原因产生联想,误以为是地铁施工挖断电缆导致。希望该营业厅以后在碰到类似情况时,及时发布相关信息,避免居民产生不必要的疑虑。

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