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西九龙边检站开通以来迎送旅客逾160万人次

2018-10-26 15:04:54来源:

9月23日,全国第一个位于香港的“一地两检”口岸——西九龙站口岸顺利开通,到10月23日正好“满月”。据西九龙出入境边防检查站统计,一个月来,该站执勤民警共查验出入境旅客逾160万人次,单日最高查验出入境旅客超8.1万人次。

为确保口岸开通初期安全顺畅,西九龙边检站按照国家移民管理局和深圳边检总站工作部署要求,加强组织领导、优化勤务安排、提升服务水平,为两地人员、经济等进一步交融创造了安全、有序、顺畅的通关环境。

优化服务提升旅客通关体验

针对西九龙站口岸出境客流相对集中、入境客流相对平缓等特点,为有效分流旅客保证良好的通关秩序,达到“多而不乱”的效果,西九龙边检站从优化现场设施入手,科学设置蓝色提速线、绿色通道;实行蛇形通道排队;按客流类别进行分区候检,为安全快速疏导客流奠定基础。

同时,根据高铁口岸的特点,西九龙边检站灵活调整现场勤务,结合高铁列车时刻表,提前研判客流高峰,及时加开通道,增派民警提供指引,全力做好旅客查验和现场疏导工作,全方位提升广大出入境旅客的通关体验。

科技创新助推口岸高效通关

为提高旅客通关效率,西九龙边检站在口岸出境入境场地各设置30条自助通道,投入使用自助通关引导机器人和3D全息投影引导机,在候检区域设置LED指示屏等先进科技设备,带给两地居民全新的通关感受。

自9月23日开通以来,西九龙边检站经受住了口岸开通初期的 “尝鲜”热潮、中秋节小长假和国庆节黄金周的客流高峰考验,在10月5日,单日验放量突破8万人次,至10月10日,出入境旅客总验放量就突破100万人次。

其中自助通道以其验放速度快和操作便捷备受广大出入境旅客称赞,截至10月22日,自助通道共验放出入境旅客超106万人次。

文明执勤展现口岸良好形象

为不断提高出入境服务管理水平,展示新口岸新形象,西九龙边检站落实“长者优先自助通道”“60岁以上长者通行特别通道”等便民利民措施,主动引导和协助旅客选择合适通道快速通关;推行“亲子游”家庭爱心帮扶,针对家庭携带小孩出入境较多的情况,增派民警引导家长自助通关,帮助偕行孩童快速通过人工查验,满足“亲子游”旅客顺畅及安全通关需求;热情协助退运人员返程,对于因手续不符未能出境的旅客优化处理程序,安排民警回应旅客求助,及时协调港铁公司安排其返回内地。

结合这一个月来的出入境情况,西九龙边检站提醒广大出入境旅客,一是请入境前往内地的旅客,一定要预留办理入境手续的时间,以免错过高铁发车时间,耽误返回内地行程;二是请从内地搭乘高铁前往香港的旅客必须持合法有效的出入境证件,和有效签证或签注,避免因证件问题耽误行程;三是持用中华人民共和国电子普通护照、卡式往来港澳通行证、卡式往来台湾通行证等旅客均可使用自助通道出入境。年龄不满7周岁、身高1.2米以下的小朋友暂不能使用自助通道。

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