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音乐殿堂跃动城市文明音符


时间:2015-09-26 18:30来源:互联网整理 作者:小林

深圳音乐厅蝉联“全国文明单位”荣誉称号  
音乐殿堂跃动城市文明音符  

杨媚  
 

 
市民欣赏“音乐下午茶”。  
 

 
夜幕下灯火辉煌的深圳音乐厅。  
 

■ 深圳特区报记者 杨媚 文/图

当“音乐之声”与“文明之花”相遇,会迸发出怎样的奇妙火花?2月28日在京召开的全国精神文明建设工作表彰大会上,深圳音乐厅继续保持了“全国文明单位”光荣称号。

对于一座城市,音乐厅这样的艺术殿堂是精神文明成果的最集中体现。当人们走进深圳音乐厅,会发现一个个文明的音符,在音乐艺术的滋养下,跃动出更为优雅的身姿。

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贴心服务涵育文明之风

深圳音乐厅不仅硬件一流、演出一流,而且服务一流,这是许多深圳观众的共识。如此一流的文明观演环境是如何形成的?在深圳音乐厅人看来,这是一种使命感和责任感使然。作为深圳市重要的文化设施之一,在深圳市委宣传部、市文体旅游局和市国资委、市投资控股公司的大力支持和悉心指导下,音乐厅历届领导班子一直致力于提升城市文化品位、提高市民文化素养,在城市文明进步中起到不容忽视的作用。

此前,深圳音乐厅于2009年获“广东省文明窗口”,2011年底获得“全国文明单位”的称号。对于一个有经营指标的企业来说,获得荣誉不易,保持荣誉更加困难。为了能够在文明建设上再创新高,近三年来,深圳音乐厅严格按照全国文明单位测评体系的各项要求,全面深化文明单位建设,在公益演出、高品质商业演出、演出现场管理、文化志愿服务等方面继续保持先进做法并实现了突破和创新,成功蝉联了“全国文明单位”称号。

全心全意为市民、为观众、为演员服务,抓执行、抓细节,这是音乐厅管理者的深刻体会。有几个人性化的管理细节,也许能让我们解读出音乐厅文明之风的兴盛。

比如“美丽星期天”的演出,音乐厅贴心地给带低龄儿童的家长开辟了单独的检票口和观演区,加派人手维持秩序。比如,音乐厅在饮品自助寄存区自制了号码识别牌以避免观众误取。又比如,音乐厅要求演出散场后停车场15分钟内最后一辆车必须出场,加强车辆引导和服务……

自开业以来,深圳音乐厅就严格按照国际惯例,非儿童专场1.2米以下或6岁以下儿童坚决不准入场,任何人都必须凭票入场,迟到观众曲间入场等一系列制度和倡议,积极对市民普及文明观演礼仪知识。经过不懈的努力,不仅深圳音乐厅观众的文明素质得到明显提升,同时也带动了深圳其他场馆观众的素质提升。

这样的细节,还体现在对演员的贴心服务上。世界著名指挥大师祖宾·梅塔、小提琴大师伊扎克·帕尔曼等音乐家都对深圳音乐厅的“五星级服务”赞不绝口:进入专用化妆间,有总经理亲笔签名的欢迎卡,还配备了舒适用床和按摩椅供演员休息。2013年,帕尔曼在音乐厅演出时,罕见地加演了7首返场曲目。“是深圳观众的热情和工作人员的贴心打动了我!”他说。

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公益品牌为城市文化添彩

“在深圳,每一个人都可以免费享受这样的音乐生活:周六下午,南国的暖阳照进金树大厅,我们坐下来喝杯‘音乐下午茶’;周日下午,演奏大厅的‘美丽星期天’约起。如果有缘,你可以在水幕广场聆听‘音乐新天地’;即使要出行,‘音乐伴你行’照样把古典音乐送进机场候机厅。”

在德国留学的深圳小伙子小侯在朋友圈晒出了自己的假期文艺生活,遭到一众朋友的“羡慕嫉妒恨”。而他所提到的四个公益演出品牌,全部出自深圳音乐厅。

2007年,在深圳市宣传文化事业发展专项基金的资助下,深圳音乐厅正式开业后即推出了“美丽星期天”系列公益免费音乐会。8年来,这个美丽的品牌已经闻名全国,成为全国规模最大、坚持时间最长的公益演出品牌。

2009年起,深圳音乐厅又创办了“音乐下午茶”,与“美丽星期天”成为品牌双璧。“音乐下午茶”于开放式的金树大厅举行,任何观众皆可免费免票入场欣赏,甚至可以坐在旁边的咖啡厅欣赏,随意且惬意的方式让市民流连忘返。由于该项目效果明显,2014年3月起,该品牌获得深圳市宣传文化发展事业专项基金的支持。

2012年,深圳音乐厅与福田区合作创办了广场音乐会试点项目“音乐新天地”。“零距离”的户外项目更具亲和力,一经推出便广受关注。

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