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粤港澳大湾区青年挑战南山街道行政服务大厅 多措施提升办证服务效率

时间:2022-06-20 20:50:46 来源:南山区政府

为进一步推进政务服务工作,南山街道行政服务大厅在完善配套设施、精简业务流程、加强队伍建设等方面多措并举,实现办证服务提质增效。

大厅在母婴室配备了冰箱等设施,为有需要居民提供保鲜服务。在服务区升级了部分办事设备,细致规划便于后台取件审核,加强网络信号,确保办证系统持续高效运行,业务办理效率得到有效提升。

大厅工作人员根据辖区居民办事特点,深入研究居民办证的流程细节,删减冗余步骤,畅通堵点、打通痛点、解决难点,并建立联动机制,加强各环节协调沟通,帮助居民减少办证时间。

大厅工作人员还加强业务学习,开展多项业务培训,在学习业务知识的同时,探讨便民服务“小妙招”,大厅还安排业务水平高、服务质量好、经验丰富的工作人员手把手实岗培训新入职的大厅工作人员,提升街道政务服务队伍整体业务水平。


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